Verzenden en retourneren
Laatst gewijzigd: 2 februari 2024
Contactgegevens:
https://www.blavatskyhouse.org/
De Ruijterstraat 74, 2518 AV Den Haag
+31 (0)70 346 15 45
Verzenden
Stichting I.S.I.S. ziet erop toe dat al haar producten zorgvuldig worden ingepakt en worden klaargemaakt voor verzending.
Als het bestelde product op voorraad is, bedraagt de levertijd 4 tot 7 werkdagen. Als het niet op voorraad is, zullen wij het zo mogelijk binnen 30 dagen verzenden. Indien dat niet mogelijk is, nemen wij via de e-mail of telefonisch contact met u op. Als u de bestelling geheel of gedeeltelijk annuleert, betalen wij u het door u betaalde bedrag, inclusief de verzendkosten, terug.
Stichting I.S.I.S is verantwoordelijk voor de beschadiging of vermissing van het product, tot het moment dat het pakket bij u is afgeleverd.
Verzendkosten binnen Nederland
Binnen Nederland hanteert onze webshop de tarieven voor verzending via PostNL. Brievenbuspakjes, Pakketen en XL Pakketten worden met Track & Trace code verzonden, Briefpost niet.
| Max. Lengte (mm) | Max. Breedte (mm) | Max. Hoogte (mm) | Max. gewicht (gram) | Kosten (euro) | |
| Briefpost | 324 | 229 | 32 | 20 | 1,09 |
| 324 | 229 | 32 | 50 | 2,18 | |
| 324 | 229 | 32 | 100 | 3,70 | |
| 324 | 229 | 32 | 350 | 4,25 | |
| Brievenbuspakje | 324 | 229 | 32 | 2.000 | 4,25 |
| Pakket | 1.000 | 1.000 | 500 | 10.000 | 6,71 |
| Pakket XL | 1.760 | 780 | 580 | 23.000 | 11,66 |
Gebreken of verkeerd geleverde producten?
Als blijkt dat een product gebreken vertoont of als het verkeerd is geleverd, neem dan binnen 7 dagen na de ontvangst contact met ons op. Dat kan via de e-mail op boeken @ blavatskyhouse.org. Zet in de mail uw telefoonnummer zodat we u kunnen bellen om nadere afspraken te maken. Deze afspraken bevestigen wij schriftelijk via de mail. Als u niet binnen 7 dagen contact met ons opneemt, vervalt elke aanspraak op het geleverde product.
Terugsturen
U heeft het recht om een boek dat u via de webshop heeft gekocht binnen 14 dagen nadat u het ontvangen heeft, terug te sturen. Wij nemen de retourkosten voor onze rekening. U ontvangt het volledige bedrag van ons terug op uw bankrekening.
Let er wel op dat u zorgvuldig met het boek en de verpakking omgaat. Dan kunt u het boek, in nieuwstaat, terugsturen in dezelfde verpakking. Als het boek niet in nieuwstaat verkeert, trekken wij de waardevermindering af bij de terugbetaling.
Hoe werkt het terugsturen?
Stuur een e-mail naar boeken @ blavatskyhouse.org om een retourlabel te ontvangen. Hiermee kunt u het boek terugsturen bij een PostNL locatie.
Bewaar het bewijs van verzending goed, hiermee kunt u aantonen dat u het boek tijdig heeft teruggestuurd.
Zie verder onze Algemene voorwaarden